Incontri volti a definire i comportamenti di un gruppo di consumatori (da sei a dieci) mediante discussione su di un determinato argomento. Alla discussione partecipa anche uno psicologo che ha il compito di introdurre la discussione e di favorirne lo sviluppo facendo in modo da sottrarsene gradualmente coinvolgendo invece quanto più è possibile i membri del gruppo. In tal modo le persone che partecipano alla discussione si liberano pian piano dei vari meccanismi di difesa e forniscono, in piena libertà, informazioni di grande utilità.